Politique de confidentialité (RGPD)

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Invenciel France SAS. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Invenciel France SAS
30, rue des Forts
23170 Chambon-sur-Voueize - France
Email : info@pubandgifts.fr

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Pour toute question relative au RGPD, vous pouvez contacter directement le gérant à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Selon vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, fonction, raison sociale
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achat
Données de chat : contenu des conversations via Tawk.to

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement de vos demandes de devis et commandes
Gestion de la relation client et SAV
Communication commerciale (avec votre consentement)
Amélioration de notre site (statistiques anonymisées)
Respect de nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

L'exécution d'un contrat (commandes, devis)
Votre consentement (newsletter, cookies non-essentiels)
Notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques)
Le respect d'une obligation légale (facturation, archivage comptable)

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées à :

Notre équipe interne (commercial, comptabilité, expédition)
Nos prestataires techniques (hébergeur SiteGround, transporteurs, prestataire de paiement)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans
Données prospect : 3 ans à compter du dernier contact
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Cookies analytiques : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Droit d'opposition au traitement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@pubandgifts.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation : connexion sécurisée HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données.

9. Cookies

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur notre site, consultez notre Politique de gestion des cookies.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : mai 2026